Kommentare funktionieren nicht (Android-App)
Problem
Du versuchst, einen Kommentar in der App unter der Lektion abzuschicken, aber er wird nicht gesendet? Das Kommentarfeld dreht sich oder lädt endlos, ohne dass der Kommentar erscheint?
Dies kann verschiedene Ursachen haben. Ich gebe dir hier drei Lösungsvorschläge. Meine Einladung ist, diese Vorschläge einen nach dem anderen abzuarbeiten.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, kontaktiere mich bitte via E-Mail: andrej@meditation-challenge.de
Lösung 1: Betriebssystem aktualisieren
Aktualisiere bitte dein Betriebssystem auf die aktuellste Version.
So aktualisierst du dein Android-Betriebssystem:
Schritt 1: Öffne die Einstellungen deines Smartphones (⚙️ Symbol).
Schritt 2: Scrolle nach unten und tippe auf "System" oder "Software-Update" (je nach Gerät kann die Bezeichnung variieren).
Schritt 3: Tippe auf "System-Update" oder "Nach Updates suchen".
Schritt 4: Falls ein Update verfügbar ist, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es herunterzuladen und zu installieren.
Hinweis: Dein Gerät wird während des Updates neu gestartet. Stelle sicher, dass dein Akku mindestens 50% geladen ist oder schließe das Ladekabel an
Lösung 2:
Leere den App-Cache. Das behebt in den meisten Fällen das Problem.
Was passiert beim Cache leeren?
Keine Sorge – du kannst den Cache bedenkenlos löschen:
- ✅ Deine Zugangsdaten bleiben erhalten
- ✅ Deine Einstellungen bleiben gespeichert
- ✅ Nur temporäre Dateien werden entfernt
Der Cache enthält lediglich zwischengespeicherte Dateien, die das Smartphone für schnelleren Zugriff nutzt.
So leerst du den Cache (Android)
Schritt 1: Öffne die Einstellungen
Tippe auf die Einstellungen-App deines Smartphones (⚙️ Symbol).
Schritt 2: Suche nach "App"
Nutze die Suchfunktion oben und gib "App" ein.
Schritt 3: Gehe zu "Apps" unter "Speicher"
Tippe auf "Apps" unter der Kategorie "Speicher".
Schritt 4: Finde die Digimentor24-App
Scrolle in der App-Liste nach unten und tippe auf "Digimentor24".
Schritt 5: Öffne "Speicher"
In der App-Detailansicht tippst du auf "Speicher".
Schritt 6: Cache leeren
Tippe nun auf "Cache leeren".
Lösung 3
Deinstalliere die App, starte im Anschluss das Gerät neu und installiere die App von Neuem.
Wichtig: Wenn du die App deinstallierst, werden keine Daten verloren. Dein Fortschritt bleibt erhalten.
So installierst du die App neu:
Schritt 1: Halte das Digimentor24-App-Symbol auf deinem Startbildschirm gedrückt.
Schritt 2: Tippe auf "Deinstallieren" oder ziehe die App auf das Papierkorb-Symbol.
Schritt 3: Bestätige die Deinstallation.
Schritt 4: Starte dein Gerät neu (ausschalten und wieder einschalten).
Schritt 5: Öffne den Google Play Store und suche nach "Digimentor24".
Schritt 6: Tippe auf "Installieren" und melde dich anschließend wieder mit deinen Zugangsdaten an.
Fertig! 🎉
Öffne die App erneut und versuche, deinen Kommentar abzuschicken. In den meisten Fällen sollte das Problem jetzt behoben sein.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn keine der Lösungen geholfen hat, schreib mir bitte eine E-Mail mit den folgenden Angaben:
📧 andrej@meditation-challenge.de
Bitte gib in deiner E-Mail folgende Informationen an:
- Marke und Modell deines Geräts (z.B. Samsung Galaxy S21)
- Betriebssystem inkl. Version (z.B. Android 13)
- App-Version (zu finden in den App-Einstellungen unter "Über die App" oder "Info")